F A Q

Hvad er smykkerne lavet af? 

Guld smykkerne er lavet af forgyldt sterlingsølv. 

Sølv smykkerne er lavet af sterlingsølv.  

​

Hvad koster en forsendelse? 

I Danmark er forsendelser gratis ved køb over 399 kr. 

Er købet under 399 kr. koster forsendelsen 45 kr. 

​​​

Sender du smykker til udlandet?

Som udgangspunkt sender jeg kun smykker indenfor Danmark, men har du et konkret ønske kan du altid kontakte mig på frsch.dk@gmail.com.

​

Hvordan betaler jeg? 

Du betaler ved afgivelse af ordre via MobilePay Box nummeret eller MobilePay linket.

Ordren bliver produceret og sendt afsted til dig, når jeg kan se ordren er betalt i MobilePay.​

​​

Moms

Da jeg ikke er momsregistreret, skal du ikke bekymre dig om moms - prisen er prisen.

​

Kan jeg annullere eller ændre min ordre? 

Jeg pakker din ordre så hurtigt som muligt, så det vil i de fleste tilfælde ikke være muligt.

Men du kan kontakte mig på frsch.dk@gmail.com for status på ordren.

​​

Kan jeg returnere en vare? 

Som udgangspunkt er det ikke muligt at returnere et smykke, da det er lavet specielt til dig og din ordre.
 

Hvordan passer jeg bedst på mine smykker fra frsch.dk

Med disse enkle trin forlænger du smykkernes levetid og holder dem smukke længere:

• opbevar dem i et smykkeskrin.

• tag dem af, når du sover.

• har du købt guldbelagte smykker anbefaler jeg at du tager dem af, når du går i bad, dyrker sport eller smører creme på huden.

​

Hvad kan jeg gøre ved en reklamation? 

Du skal kontakte mig på frsch.dk@gmail.com, så finder vi ud af det.